Die Antworten auf all deine Fragen!

Ich habe eine Frage zu euren Produkten

Danke für dein Interesse an den Produkten von Bazza. Welches Produkt interessiert dich?

Smart Wallet Armonica

Bazza Armonica ist eine nachhaltige Geldtasche für den AirTag. Sie wird aus Bohnen hergestellt. Was möchtest du wissen?

Was bekomme ich, wenn ich nur die Armonica bestelle?

Armonica ist perfekt für den AirTag

Armonica ist für den AirTag konzipiert. Wenn du nur die Armonica bestellst bekommst du unsere Geldtasche mit einem Loch geliefert. Wenn du keinen AirTag hast, kannst du ihn auf unserer Webseite im Shop bestellen. Du kannst die Armonica in neun verschiedenen Farben bestellen.

1 - Was sind die exakten Maße der Armonica?

Armonica ist 10,2 cm lang und 6,5 cm breit. Die Tiefe hängt von der Anzahl der Karten ab, die du hineinsteckst. Wenn du zwei Karten in jeden Slot steckst und einen 10-Euro-Geldschein faltest und ihn in den mittleren Slot steckt ist die Geldtasche 1 cm tief. Dank unseres Materials „BLISS“, das auf Bohnen basiert, ist Armonica sehr dünn und leicht, aber robust. Armonica wiegt nur 20 Gramm.

Wie robust ist das Material?

Armonica wird aus BLISS hergestellt. Unser Material basiert auf Bohnen und wurde extra für und mit uns konzipiert. Bliss ist sehr widerstandsfähig, obwohl es so leicht ist. Stell dir vor, du wirfst die Geldtasche einem Hund zu - er kann Armonica mit dem Maul auffangen und es wird ihr nichts passieren. Wir bieten dir eine 5-jährige Garantie - so überzeugt sind wir von der Resistenz von BLISS. Aufgrund der weichen Oberfläche zerkratzt das Material mit der Zeit. Der Effekt erinnert uns an die Patina von Leder.

Was heißt „Aus Bohnen hergestellt“?

Bazza-Produkte werden nicht aus konventionellem Plastik hergestellt. Sie werden aus einem biobasierten Material gemacht, das wir BLISS nennen: Bio-basiert, leicht, superstark und sensationell. Wir haben BLISS zusammen mit einem multinationalen, französischen Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung mit innovativen Materialien.

Im Wesentlichen wächst BLISS auf Bäumen. Eine Bohne wird gepflanzt, sie wächst zu einem Baum und auf diesem Baum wachsen wieder viele Bohnen. Diese Bäume wachsen in ariden Gebieten, die nicht für die Lebensmittelproduktion verwendet werden können. Der Anbau von BLISS konkurriert also nicht mit Lebensmittelanbau. Diese Bohnen werden geerntet, gepresst und das Öl extrahiert.

Unsere cleveren Freunde des multinationalen Konzerns wandeln dieses Öl in Pellets um, die wir BLISS nennen. In unserer italienischen Fabrik benutzen wir diese Pellets, um unsere Produkte herzustellen.Der Produktionsprozess ist komplett abfallfrei, weil wir alle Reste verwenden können. BLISS kann immer und immer wieder recycelt werden.

Kann ich Armonica waschen?

Ja, unser Material BLISS ist waschbar. Du kannst Armonica ganz einfach in der Waschmaschine oder im Geschirrspüler waschen. Auch Schutzradierer funktionieren super, um die hellen Farben wieder blitzblank zu kriegen.

Wie kann ich Geldscheine in Armonica stecken?

Du musst die Banknoten fallen und sie in einen der Slots stecken. Wir empfehlen den mittleren Slot für deine Geldscheine.

Gibt es Platz fürs Kleingeld?

Armonica hat derzeit keinen Platz für Münzen. Wir entwickeln aber eine Version ohne Loch für den AirTag und mit kleinem Münzfach. Abonniere unseren Newsletter und erfahre zuerst, wenn die neue Version erhältlich ist!

Bietet Armonica einen RFID-Schutz?

Auf unserer Website kannst du eine Karte mit RFID-Schutz hinzufügen, die du in deine Armonica stecken kannst. PLUS: Wir drucken ein Foto deiner Wahl auf die Karte! Auf diese Weise hast du deine kostbarsten Erinnerungen immer dabei und deine Kreditkarten sind vor Datenraub geschützt.

Unsere Schutzkarten senden ein Störsignal aus, das deine Kredit- und Debitkarten vor Datenraub schützt. Karten innerhalb eines 2,5 cm Radius auf jeder Seite unserer Schutzkarten sind geschützt, wenn sie zu mindestens 50% mit der Kreditkarte überlappen. Anders ausgedrückt: Alle Karten, die du in die Armonica steckst, sind geschützt, wenn du eine RFID-Schutzkarte in deine Armonica steckst.

Wir haben keinen RFID-Schutz in das Portemonnaie integriert, um sicherzustellen, dass es zu 100 % recycelbar bleibt.

Ist Armonica MegSafe?

Karten und Dokumente, aber auch als eine Art Sicherheits-Back-Up für dich. Wenn du Apple Pay benutzt, kannst du mit deinem Handy bezahlen. Sollte dein Telefon aus irgendeinem Grund nicht funktionieren hast du mit Armonica immer die wichtigsten Karten dabei und weißt dank AirTag wo sie sind.

Apples AirTag

AirTag ist ein kleines, praktisches Gadget von Apple, dass die dabei hilft verschiedenen Objekte direkt über dein Smartphone zu finden. Was möchtest du wissen?

Wie funktioniert der AirTag?

Dank AirTag findest du deine Brieftasche immer, egal wo sie ist. Du kannst unseren AirTag mit deinem iPhone verbinden. Wenn du ihn nicht finden kannst, kannst du über die "Wo ist?"-App auf deinem Telefon danach suchen. Du kannst den Standort deiner Geldtasche auf einer Karte verfolgen, egal wie weit du entfernt bist. AirTag sendet einen Ton aus, der dir hilft, deine Smart-Wallet zu lokalisieren, auch wenn sie versteckt ist. Wenn du einen AirTag mit deiner Armonica bestellst, bekommst du von uns ein offizielles Apple-Produkt. Der AirTag wird bereits in deiner neuen Brieftasche platziert und versandt, bereit für die erste Aktivierung!

Wie aktiviere ich den AirTag?

Um den AirTag zu aktivieren, lesen Sie bitte hier die Support-Hilfe von Apple. Hilfe gibt es auch in dem unten verlinkten Video.

Der AirTag aktiviert sich nicht. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, dass das von uns zugesandte Produkt Probleme bereitet. Zu Beginn stelle bitte sicher, dass du die Schutzfolie korrekt abgezogen hast. Manchmal, während des Abziehens der Folie, kann es zu einem Bruch der Folie innerhalb des AirTags kommen und der Kontakt zur Batterie geht verloren. Um das zu kontrollieren schraub das silberne Cover mit dem Apple-Logo im Uhrzeigersinn auf. Ist der AirTag geöffnet, zieh die Batterie heraus und überprüfe, ob auch keine Rückstände vom Plastikfilm im AirTag zurückgeblieben sind. Wenn du diesen Schritt abgeschlossen hast, kannst du das Produkt wieder zusammenbauen. Zuerst steckst du die Batterie wieder in den AirTag, das Pluszeichen muss dabei nach oben schauen. Dann schraubst du das silberne Cover mit dem Apple-Logo mit leichtem Druck wieder auf. Das Gerät wird einen Signalton abgeben.

Wir hoffen, dir damit eine klare Anleitung gegeben zu haben. Unten stehend auch ein Erklärungsvideo.

Funktioniert der AirTag mit meinem Handy?

AirTag funktioniert mit iOS, dem Apple-Betriebssystem. Du brauchst also ein iPhone, um ihn nutzen zu können. AirTag funktioniert nicht gut mit Android. Die Funktion „Precision Finding“ läuft auf allen iPhones ab dem iPhone 11.

Funktioniert der AirTag mit Android?

Nein, der AirTag funktioniert nur auf iOS, nicht mit Android-Betriebssystemen.

Gibt es Geräte, die dem AirTag ähnlich sind und mit Android funktionieren?

Wir haben recherchiert und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass ähnliche Produkte für Android nicht die selbe Qualität haben und nicht zufriedenstellend funktionieren. Wir werden aber bald eine Version der Armonica ohne Loch für AirTag anbieten. Wenn du unseren Newsletter abonnierst, informieren wir dich, sobald diese Version verfügbar ist.

Der Koffer „Superleggera“

Der Superleggera wird der leichteste Koffer der Welt sein und du wirst ihn bald kaufen können!

Was ist der Bazza Superleggera?

Der Bazza Superleggera wird der leichteste Koffer der Welt sein. Superleggera wiegt ungefähr 1,4 Kilogramm, was weniger als die Hälfte des Gewichts vergleichbarer Handgepäckstücke auf dem Markt ist.

Reisende können fünfzig Prozent mehr Gepäck in den Superleggera packen im Vergleich zu herkömmlichen Koffern. Der Superleggera ist vollständig recycelbar.

Wie alle Bazza-Produkte besteht der Superleggera aus BLISS - einem Material, das aus einer natürlichen erneuerbaren Ressource gewonnen wird, die aus Bohnen stammt. Die CO2-Emissionen des Koffers sind um mehr als 90 Prozent niedriger als die vergleichbarer Produkte.

Wann wird Bazza Superleggera auf den Markt kommen?

Der Superleggera wird in Italien hergestellt und wird im Jahr 2024 auf den Markt kommen. Wenn du zu den ersten gehören willst, die vom Launch erfahren, abonniere unseren Newsletter.

Wie viel wird der Superleggera kosten?

Superleggera wird 149 Euro kosten.

Was sind die Maße des Superleggera?

Die Superleggera misst 55cm x 37 cm x 20 cm.

RFID-Schutzkarte

Was ist die RFID-Schutzkarte?

Die RFID-Schutzkarte schützt die Kreditkarten in der Armonica vor Datenscannern. Unsere Schutzkarten senden ein Störsignal aus, das deine Kredit- und Debitkarten vor Datendiebstahl schützt.

Ihr könnt unsere Schutzkarte über den unten stehenden Button kaufen. Auf die Karte drucken wir ein Foto eurer Wahl! Auf diese Weise könnt ihr eure liebsten Erinnerungen immer bei euch tragen und eure Kreditkarten sind vor Datendiebstahl sicher.

Wie nutze ich die RFID-Schutzkarte richtig?

Du steckst die Karte in einen der Slots der Armonica - am besten direkt zu deiner Kredit- oder Debitkarte.

Wie viele RFID-Schutzkarten brauche ich, um meine Karten zu schützen?

Unsere Schutzkarten senden ein Störsignal aus, das deine Kredit- und Debitkarten vor Datendiebstahl schützt. Karten, die sich innerhalb eines Bereichs von 2,5 cm auf jeder Seite unserer Schutzkarten befinden, sind geschützt, wenn sie mindestens 50% der Kreditkarte überlappen. Mit anderen Worten: Alle Karten, die du in deine Harmonika steckst, sind geschützt, wenn du eine RFID-Schutzkarte in deine Armonica steckst.

Kann ich jedes Foto auf die Karte drucken lassen?

Ja, du wählst das Foto. Versichere dich nur, dass dir der Ausschnitt, den unser System wählt, gefällt.

Ich habe eine Frage zur Lieferung.

Wir versenden unseren Bazza-Produkte so schnell wir können direkt aus unserer Fabrik in Oleggio, Piemont. Was möchtest du über den Versand wissen?

Versand

Wie lange dauert es, bis ihr meine Bestellung versendet?

An Werktagen versenden wir innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben. Kann ich sie ändern?

Wenn du die E-Mail "Ihre Bestellung wurde versandt" noch nicht erhalten haben, können wir die Adresse für dich ändern. Kontaktiere uns und wir werden versuchen, die Adresse rechtzeitig zu ändern.

Wenn eine Adressänderung nicht mehr möglich ist, wurde die Bestellung bereits versandt und du musst warten, bis das Lieferunternehmen weitere Details anfordert. Wenn der Kurier dich nicht erreichen kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um die richtige Adresse zu erfragen. Wenn du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.

Wo ist meine Bestellung?

Wenn deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Wenn du den Link öffnest, kannst du den Status deiner Bestellung einsehen. Auch unser Versender DPD/BRT schickt dir E-Mails zum Status deiner Sendung.

Wenn der Kurier Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hat, wird er dich per Post oder Telefon kontaktieren und du kannst die Adresse ändern oder klären. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine E-Mail-Nachricht verpasst hast.

Ich habe zu lange auf meine Bestellung gewartet. Wo ist sie?

Wir bereiten jede Bestellung innerhalb von zwei Werktagen vor. Sobald deine Bestellung versandt wurde, hängt es von deinem Standort ab, wie viele Tage es dauern wird, bis sie ankommt. Wenn du in Italien lebst, dauert es 1 bis 3 Tage, in Europa 3 bis 5 Tage und außerhalb Europas 3 bis 7 Tage.

Wenn deine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, überprüfe die Trackingnummer, die wir dir mit der E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" gesendet haben, und sieh dir den Status der Sendung an. Auch unser Zusteller BRT/DPD sendet dir E-Mails zum Status deiner Sendung.

Wenn der Kurier Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hat, wird er dich per Mail oder Telefon kontaktieren, und du kannst die Adresse ändern oder klären.

Überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine E-Mail-Nachricht verpasst hast. Wenn der Kurier dich nicht erreichen kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um die richtige Adresse zu erfragen.

Tracking

Wo kann ich meine Trackingnummer finden?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Auch unser Versender BRT/DPD hält dich via Mail am Laufenden.

Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.

Meine Tracking-Nummer funktioniert nicht. Warum?

Die möglichen Gründe können sein:

  • Die eingegebene Paketnummer ist nicht korrekt. Überprüfe die Eingabe und korrigiere sie gegebenenfalls.
  • Die eingegebene Paketnummer ist älter als 30 Tage und wurde bereits archiviert.
  • Das Paket wurde noch nicht an den Kurier übergeben. Bitte versuche es später noch einmal.

Wenn wir deine Bestellung versenden, senden wir dir automatisch die E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt". Bitte warte 24 Stunden (während der Arbeitswoche) – wenn die Sendungsverfolgungsnummer nach diesen 24 Stunden nicht funktioniert, kontaktiere uns.

Laut Tracking wurde meine Bestellung geliefert, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfe noch einmal deinen Postkasten und frag Familie, Mitbewohner oder Nachbarn, ob jemand das Paket für dich angenommen hat. Sollte das Paket tatsächlich nicht auftauchen, kontaktiere DPD/BRT - die Kontaktdaten findest du im Mail vom Zusteller. Sollte der Zusteller dir nicht weiterhelfen können, frag gerne direkt bei uns nach.

Bestellungen

Ich habe eine falsche Bestellung aufgegeben. Kann ich sie noch ändern?

Wenn du die E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns und wir werden versuchen, die Bestellung rechtzeitig zu ändern. Wenn du bereits die Versand-E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" erhalten hast, können wir deine Bestellung nicht mehr ändern.

Du müsstest uns die vorherige Bestellung zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wenn du eine Bestellung aufgibst, berechnet unser System automatisch die voraussichtliche Lieferzeit. Diese Informationen findest du in der E-Mail: "Danke für deine Bestellung". Wir bereiten jede Bestellung innerhalb von einem Werktag vor.

Wie lange es dauert, bis deine Bestellung ankommt, hängt von deinem Standort ab. Wenn du in Italien lebst, dauert es 1 bis 3 Tage, in Europa 3 bis 5 Tage und außerhalb Europas 3 bis 7 Tage.

Wenn du innerhalb von einem Werktag keine E-Mail zu deiner Sendung von Bazza oder von unserem Zusteller BRT/DPD erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.

Ich habe eine Frage zu Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

Keine Sorge, Geschmäcker sind verschieden! Wir bieten die kostenlose Rückgabe unserer Produkte an.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Betrag, den du dafür bezahlt hast, abzüglich der Versandkosten.

Natürlich überweisen wir die gesamten Betrag inklusive Speditionskosten sollte Bazza für Fehler oder Schäden am Produkt verantwortlich sein.

Du kannst uns das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Drucke das untenstehende Formular aus, fülle es aus und lege es in das Paket. Stelle sicher, dass der Poststempel auf dem Paket die 30-Tage-Frist nicht überschreitet, sonst können wir dir keine Rückerstattung anbieten.

Die Adresse für Rücksendungen ist:

Bazza SRL

via Santo Stefano 105a

Oleggio 28047 (NO)

Italia

Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können und der AirTag nicht aktiviert sein darf.

Die Rücksendekosten trägst du.

Sobald das Paket bei uns eintrifft und alles in Ordnung ist, überweisen wir dir dein Geld zurück.

Welche Produkte kann ich zurücksenden?

Du kannst unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wir können keine Rücksendungen für personalisierte Produkte und bereits aktivierte AirTags akzeptieren.

Daher können Gravierte Portemonnaies und RFID-Schutzkarten mit deinem Foto nicht erstattet werden.

Für den Rücksendeprozess lies bitte den Abschnitt "Wie kann ich mein Produkt zurücksenden".

Probleme mit der Bestellung

Meine Bestellung ist nicht komplett oder defekt. Was muss ich jetzt tun?

Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit deiner Bestellung gab. Bitte kontaktiere uns, falls Teile fehlen oder Mängel vorhanden sind und sende ein Foto der Mängel mit deinem Mail. Je nach Problem werden wir dir ein neues Produkt, die fehlenden Teile oder eine Rückerstattung zukommen lassen. Kontaktiere uns bitte umgehend, um das Problem zu lösen.

Bitte nimm keine offenen oder beschädigten Pakete an. Lass sie sofort zurücksenden - wir werden euch ein neues Paket schicken.

Auf meiner Armonica fehlt die Personalisierung. Was kann ich jetzt tun?

Zuerst überprüfe bitte, indem du deine Armonica gegen das Licht hältst, ob die Gravur tatsächlich fehlt. Wenn du sie nicht finden kannst, tut es uns sehr leid für den Fehler! Kontaktiere uns, wir werden dir so schnell wie möglich eine neue Armonica senden oder dir das Geld für die Personalisierung rückerstatten.

Rückerstattung

Wie wird mein Geld rückerstattet?

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf unserer Website. Der Betrag wird erstattet, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und nachdem die Überprüfungen am Produkt durchgeführt wurden.

Ich habe eine Frage zur Personalisierung

All unsere Armonicas können personalisiert werden. Was möchtest du wissen?

Details

Wie sieht die Personalisierung aus?

Auf den Verschluss des Portemonnaies gravieren wir für euch zwei Großbuchstaben. Ihr könnt selbst wählen, welche das sein sollen. Wir können nicht mehr oder weniger als zwei Buchstaben gravieren.

Wie viele Buchstaben kann ich eingravieren lassen?

Wir können zwei Großbuchstaben für dich eingravieren. Wir können nicht weniger oder mehr als zwei Buchstaben eingravieren.

Wo werden die Buchstaben eingraviert?

Wir gravieren für dich zwei Buchstaben auf der Verschlusslasche der Armonica ein.

Kann ich eingravieren lassen, was ich will?

Abgesehen von Spezial-Aktionen können wir nur zwei Großbuchstaben für dich auf die Armonica gravieren. Für Unternehmen oder Kunden, die eine große Anzahl an Produkten bestellen, können wir gerne ein spezielles Angebot machen und auch ein Logo oder Ähnliches eingravieren. Bitte kontaktiert uns mit eurer konkreten Anfrage.

Probleme

Auf meiner Armonica fehlt die Personalisierung. Was kann ich jetzt tun?

Zuerst überprüfe bitte, indem du deine Aarmonika gegen das Licht hältst, ob die Gravur tatsächlich fehlt. Wenn du sie nicht finden kannst, tut es uns sehr leid für den Fehler! Kontaktiere uns, wir werden dir so schnell wie möglich eine neue Armonica senden oder dir das Geld für die Personalisierung rückerstatten.

Die Gravur in der Geldtasche ist nicht die richtige. Was ist zu tun?

Bitte entschuldige den Fehler! Kontaktiere uns, wir werden dir so schnell wie möglich eine neue Armonica senden.

Ich habe eine andere Frage.

Bazza-Produkte sind hier, um zu bleiben! Sie sind widerstandsfähig und robust.

Garantie

Welche Garantie bietet ihr?

Wir bieten 5 Jahre Garantie

Alle Bazza-Produkte haben eine Garantie von 5 Jahren. Wir bieten für fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum kostenlose Reparatur oder Ersatz (einschließlich Rückversand). Das bedeutet, wenn innerhalb der ersten fünf Jahre nach dem Kauf ein Problem mit dem Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers auftritt, müsst ihr uns nur kontaktieren, um eine Rücksendung zu starten, und wir werden das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.

Anderes

Dazi Doganali

I clienti che non risiedono in paesi all'interno dell'Unione Europea potrebbero essere tenuti a pagare una tariffa aggiuntiva per i dazi doganali dopo che i nostri prodotti sono stati spediti. Purtroppo, non possiamo modificare queste politiche e non possiamo sapere esattamente quanto i dazi doganali vi chiederanno di pagare. Ci scusiamo molto per questo inconveniente.

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