Die Antworten auf all deine Fragen!
Ich habe eine Frage zu euren Produkten
Danke für dein Interesse an den Produkten von Bazza. Welches Produkt interessiert dich?
Geldtasche Armonica
Armonica ist eine Geldtasche aus Bohnen. Du hast Platz für 12 Karten, Geldscheine und AirTag. Was möchtest du wissen?
Was bekomme ich, wenn ich Armonica ohne Zubehör bestelle?
Armonica ist perfekt für den AirTag
Armonica ist für den AirTag konzipiert. Wenn du nur die Armonica bestellst, bekommst du unsere Geldtasche mit einem Loch geliefert. Du kannst deinen eigenen AirTag einfach selbst in die Armonica stecken. Wenn du keinen AirTag hast, kannst du ihn auf unserer Webseite im Shop bestellen.
1 - Was sind die exakten Maße der Armonica?
Armonica ist 10,2 cm lang und 6,5 cm breit. Die Tiefe hängt von der Anzahl der Karten ab, die du hineinsteckst. Wenn du zwei Karten in jeden Slot steckst und einen 10-Euro-Geldschein faltest und ihn in den mittleren Slot steckt ist die Geldtasche 1 cm tief. Dank unseres Materials BLISS, ist Armonica sehr dünn und leicht, aber robust. Die Geldtasche wiegt nur 20 Gramm.
Wie robust ist das Material?
Armonica wird aus BLISS hergestellt – einem Material auf Bohnenbasis, das speziell für uns entwickelt wurde.
Es ist sehr robust, obwohl es superleicht ist. Stell dir vor, du wirfst die Geldtasche einem Hund zu – er kann sie mit dem Maul fangen, ohne dass etwas passiert.
Wir geben dir 5 Jahre Garantie, so überzeugt sind wir von der Haltbarkeit.
Der Vorteil der Armonica? Es kommt kein Tier zu Schaden, und BLISS erzeugt viel weniger CO2 als Leder. Armonica ist vegan.
Was heißt „Aus Bohnen hergestellt“?
Bazza-Produkte werden nicht aus konventionellem Plastik hergestellt. Sie werden aus einem biobasierten Material gemacht, das wir BLISS nennen: Bio-basiert, leicht, superstark und sensationell. Wir haben BLISS zusammen mit einem multinationalen, französischen Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung mit innovativen Materialien entwickelt.
Im Wesentlichen wächst BLISS auf Bäumen. Eine Bohne wird gepflanzt, sie wächst zu einem Baum und auf diesem Baum wachsen wieder viele Bohnen. Diese Bäume wachsen in ariden Gebieten, die nicht für die Lebensmittelproduktion verwendet werden können. Der Anbau von BLISS konkurriert also nicht mit Lebensmittelanbau. Diese Bohnen werden geerntet, gepresst und das Öl extrahiert.
Unsere cleveren Freunde des multinationalen Konzerns wandeln dieses Öl in Pellets um, die wir BLISS nennen. In unserer italienischen Fabrik benutzen wir diese Pellets, um unsere Produkte herzustellen.Der Produktionsprozess ist komplett abfallfrei, weil wir alle Reste verwenden können. BLISS kann immer und immer wieder recycelt werden.
Kann ich Armonica waschen?
Ja, unser Material BLISS ist waschbar. Du kannst Armonica ganz einfach in der Waschmaschine oder im Geschirrspüler waschen. Auch Schmutzradierer funktionieren super, um die hellen Farben wieder blitzblank zu kriegen.
Wie kann ich Geldscheine in Armonica stecken?
Du faltest die Banknoten und steckst sie in einen der Slots. Wir empfehlen den mittleren Slot für deine Geldscheine.
Gibt es Platz fürs Kleingeld?
Armonica hat kein Münzfach, aber dafür gibt es Armonica+ – unsere Geldtasche mit Platz für 10 Kreditkarten, Münzen, Banknoten, Schlüssel, USB-Sticks und SmartTag.
Bietet Armonica einen RFID-Schutz?
IIn unserem Shop kannst du eine RFID-Schutzkarte zu deiner Armonica hinzufügen. Außerdem drucken wir ein Foto deiner Wahl auf die Karte – so hast du deine schönsten Erinnerungen immer bei dir und deine Kreditkarten sind vor Datenraub geschützt.
Unsere Schutzkarten senden ein Störsignal aus, das deine Kredit- und Debitkarten vor unbefugtem Auslesen schützt.
Karten innerhalb eines Radius von 2,5 cm auf jeder Seite der Schutzkarte sind geschützt, sofern sie sich mindestens zur Hälfte überlappen.
Mit anderen Worten: Alle Karten in deiner Armonica sind geschützt, wenn du eine RFID-Schutzkarte hineinlegst.
Wir haben den RFID-Schutz nicht direkt in das Portemonnaie integriert, um sicherzustellen, dass es zu 100 % recycelbar bleibt.
Ist Armonica MegSafe?
Nein, Armonica ist nicht MagSafe. Wir sehen Armonica gerne als einen sicheren Ort für Karten und Dokumente, aber auch als Backup. Wenn du Apple Pay nutzt, kannst du meistens mit dem Telefon bezahlen. Falls dein Telefon aus irgendeinem Grund nicht funktioniert oder du es nicht findest - Armonica hast du immer dabei! Mit allen notwendigen Karten und persönlichen Dokumenten.
Apple AirTag
AirTag ist ein kleines, praktisches Gadget von Apple, dass die dabei hilft verschiedenen Objekte direkt über dein iPhone zu finden. Was möchtest du wissen?
Wie funktioniert der AirTag?
Dank AirTag findest du deine Geldtasche immer, egal wo sie ist. Du kannst unseren AirTag mit deinem iPhone verbinden. Wenn du ihn nicht finden kannst, kannst du über die "Wo ist?"-App auf deinem Telefon danach suchen. Du kannst den Standort deiner Armonica auf einer Karte verfolgen, egal wie weit du entfernt bist. AirTag sendet einen Ton aus, der dir hilft, deine Smart-Wallet zu lokalisieren, auch wenn es versteckt ist. Wenn du einen AirTag mit deiner Armonica bestellst, bekommst du von uns ein offizielles Apple-Produkt. Der AirTag wird gemeinsam mit Armonica versandt, bereit für die erste Aktivierung!
Wie aktiviere ich den AirTag?
Um den AirTag zu aktivieren, lies bitte die Support-Hilfe von Apple. Hilfe gibt es auch in dem unten verlinkten Video. Hilfe findest du auch in den unten verlinkten Videos – einfach auf den Button klicken.
Der AirTag aktiviert sich nicht. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, dass das von uns zugesandte Produkt Probleme bereitet. Zu Beginn stelle bitte sicher, dass du die Schutzfolie korrekt abgezogen hast. Manchmal, während des Abziehens der Folie, kann es zu einem Bruch der Folie innerhalb des AirTags kommen und der Kontakt zur Batterie geht verloren. Um das zu kontrollieren schraub das silberne Cover mit dem Apple-Logo im Uhrzeigersinn auf. Ist der AirTag geöffnet, zieh die Batterie heraus und überprüfe, ob auch keine Rückstände vom Plastikfilm im AirTag zurückgeblieben sind. Wenn du diesen Schritt abgeschlossen hast, kannst du das Produkt wieder zusammenbauen. Zuerst steckst du die Batterie wieder in den AirTag, das Pluszeichen muss dabei nach oben schauen. Dann schraubst du das silberne Cover mit dem Apple-Logo mit leichtem Druck wieder auf. Das Gerät wird einen Signalton abgeben.
Wir hoffen, dir damit eine klare Anleitung gegeben zu haben. Unten stehend auch ein Erklärungsvideo.
Funktioniert der AirTag mit meinem Handy?
AirTag funktioniert mit iOS, dem Apple-Betriebssystem. Du brauchst also ein iPhone, um ihn nutzen zu können. AirTag funktioniert nicht gut mit Android. Die Funktion „Precision Finding“ läuft auf allen iPhones ab dem iPhone 11.
Funktioniert der AirTag mit Android?
Nein, der AirTag funktioniert nur auf iOS, nicht mit Android-Betriebssystemen.
Gibt es Geräte, die dem AirTag ähnlich sind und mit Android funktionieren?
Ja, es gibt Smart-Tags für Android-Smartphones. Wir können etwa den Motorola Smart Tag empfehlen. Der Tag passt nicht in Armonica, du kannst ihn aber in das Münzfach der Armonica+ stecken.
Der Koffer Superleggera
Superleggera ist der leichteste Koffer der Welt! Er ist aus Bohnen gemacht und zu 100 % recycelbar. Was möchtest du wissen?
Was ist der Bazza Superleggera?
Superleggera ist der leichteste Koffer der Welt – er wiegt nur 1,4 kg. Der Handgepäckskoffer wird aus Bohnen hergestellt und ist zu 100 % recycelbar.
Was sind die Maße des Superleggera?
Die Superleggera misst 55,5 cm x 37 cm x 21 cm. Das Volumen beträgt 53 Liter.
RFID-Schutzkarte
Die RFID-Karte erzeugt ein Störsignal, das deine ganze Geldtasche schützt.
Was ist die RFID-Schutzkarte?
Sie ist eine spezielle Karte, die deine Kredit- und Bankkarten vor kontaktlosem Datendiebstahl schützt. Sie sendet ein leichtes Störsignal aus, das unbefugtes Auslesen im Umkreis von 2,5 cm auf beiden Seiten verhindert. Eine einzige Karte reicht aus, um alle Karten in deiner Armonica zu schützen. Außerdem drucken wir ein Foto deiner Wahl im Polaroid-Stil auf die Karte – so trägst du deine schönsten Momente immer bei dir, kombiniert mit maximalem Schutz.
Wie nutze ich die RFID-Schutzkarte richtig?
Du steckst die Karte in einen der Slots der Armonica - am besten direkt zu deiner Kredit- oder Debitkarte.
Wie viele RFID-Schutzkarten brauche ich, um meine Karten zu schützen?
Eine RFID-Schutzkarte reicht aus, um alle Karten im Portemonnaie zu schützen!
Kann ich jedes Foto auf die Karte drucken lassen?
Ja, du wählst das Foto. Versichere dich nur, dass dir der Ausschnitt, den unser System wählt, gefällt.
Geldtasche Armonica+
Armonica+ ist eine Geldtasche aus Bohnen. Du hast Platz für 10 Karten, Geldscheine, Münzen, Rechnungen, Schlüssel, USB-Sticks und Smart-Tags. Was möchtest du wissen?
Wie funktioniert Armonica+?
Armonica+ ist eine Geldtasche aus Bohnen. Du hast Platz für 10 Karten, Geldscheine, Münzen, Rechnungen, Schlüssel, USB-Sticks und Smart-Tags.
Was hat in Armonica+ Platz?
Du kannst Bargeld, Scheine, Karten – alles, was du möchtest – hineinstecken. Ins Münzfach passen rund 10 Münzen, aber auch kleine Objekte wie Schlüssel, Tags, Fotos oder USB-Sticks.
Was sind die exakten Maße der Armonica+?
Die Armonica ist 10,2 cm lang und 6,5 cm breit. Die Tiefe hängt von der Anzahl der Karten und dem Bargeld ab, du im Portemonnaie mitnimmst. Wenn du 2 Karten pro Fach einsteckst – insgesamt 10 Karten – plus einen 10-Euro-Schein, beträgt die Tiefe 2 cm. Dank des BLISS-Materials, das extrem dünn, leicht, aber dennoch robust ist, wiegt die Armonica+ nur 30 Gramm.
Wie robust ist das Material?
Armonica wird aus BLISS hergestellt – einem Material auf Bohnenbasis, das speziell für uns entwickelt wurde.
Es ist sehr robust, obwohl es superleicht ist.
Stell dir vor, du wirfst die Geldtasche einem Hund zu – er kann sie mit dem Maul fangen, ohne dass etwas passiert.
Wir geben dir 5 Jahre Garantie, so überzeugt sind wir von der Haltbarkeit.
Mit der Zeit bekommt BLISS durch kleine Kratzer eine natürliche Patina, ähnlich wie Leder. Der Vorteil der Armonica? Es kommt kein Tier zu Schaden, und BLISS erzeugt viel weniger CO2 als Leder. Armonica ist vegan.
Der Vorteil der Armonica+? Es kommt kein Tier zu Schaden, und BLISS erzeugt viel weniger CO2 als Leder. Die Armonica+ ist vegan und vollständig pflanzlich.
Wie viele Münzen haben Armonica+ Platz?
In Armonica+ haben rund 10 Münzen verschiedener Größe Platz. Du kannst aber auch USB-Sticks, Schlüssel oder Tags wie den AirTag von Apple unterbringen.
Bietet Armonica+ einen RFID-Schutz?
In unserem Shop kannst du eine RFID-Schutzkarte zu deiner Armonica hinzufügen.
Außerdem drucken wir ein Foto deiner Wahl auf die Karte – so hast du deine schönsten Erinnerungen immer bei dir und deine Kreditkarten sind vor Datenraub geschützt.
Unsere Schutzkarten senden ein Störsignal aus, das deine Kredit- und Debitkarten vor unbefugtem Auslesen schützt.
Karten innerhalb eines Radius von 2,5 cm auf jeder Seite der Schutzkarte sind geschützt, sofern sie sich mindestens zur Hälfte überlappen.
Mit anderen Worten: Alle Karten in deiner Armonica sind geschützt, wenn du eine RFID-Schutzkarte hineinlegst.
Wir haben den RFID-Schutz nicht direkt in das Portemonnaie integriert, um sicherzustellen, dass es zu 100 % recycelbar bleibt.
Ist die Armonica+ MegSafe?
Nein, Armonica ist nicht MagSafe. Wir sehen die Armonica gerne als einen sicheren Ort für Karten und Dokumente, aber auch als Backup. Wenn du Apple Pay nutzt, kannst du meistens mit dem Telefon bezahlen. Falls dein Telefon aus irgendeinem Grund nicht funktioniert oder du es nicht findest - Armonica hast du immer dabei! Mit allen notwendigen Karten und persönlichen Dokumenten.
Kann ich Armonica+ waschen?
Ja, unser Material BLISS ist waschbar. Du kannst Armonica+ ganz einfach in der Waschmaschine oder im Geschirrspüler waschen. Auch Schmutzradierer funktionieren super, um die hellen Farben wieder blitzblank zu kriegen.
Was heißt „Aus Bohnen hergestellt“?
Bazza-Produkte werden nicht aus konventionellem Plastik hergestellt. Sie werden aus einem biobasierten Material gemacht, das wir BLISS nennen: Bio-basiert, leicht, superstark und sensationell. Wir haben BLISS zusammen mit einem multinationalen, französischen Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung mit innovativen Materialien entwickelt.
Im Wesentlichen wächst BLISS auf Bäumen. Eine Bohne wird gepflanzt, sie wächst zu einem Baum und auf diesem Baum wachsen wieder viele Bohnen. Diese Bäume wachsen in ariden Gebieten, die nicht für die Lebensmittelproduktion verwendet werden können. Der Anbau von BLISS konkurriert also nicht mit Lebensmittelanbau. Diese Bohnen werden geerntet, gepresst und das Öl extrahiert.Unsere cleveren Freunde des multinationalen Konzerns wandeln dieses Öl in Pellets um, die wir BLISS nennen. In unserer italienischen Fabrik benutzen wir diese Pellets, um unsere Produkte herzustellen.
Der Produktionsprozess ist komplett abfallfrei, weil wir alle Reste verwenden können. BLISS kann immer und immer wieder recycelt werden.
Ich habe eine Frage zum Versand
Wir versenden unseren Bazza-Produkte so schnell wir können direkt aus unserer Fabrik in Oleggio, Piemont. Was möchtest du über den Versand wissen?
Versand
Wie lange dauert es, bis ihr meine Bestellung versendet?
Im Regelfall versenden wir deine Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Achte bitte auf die Hinweise direkt beim Bestellvorgang.
Falls sich der Versand verzögert, informieren wir dich per E-Mail.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben. Kann ich sie ändern?
Wenn du die E-Mail „Ihre Bestellung wurde versandt“ noch nicht erhalten hast, können wir die Adresse für dich ändern.
Kontaktiere uns einfach, und wir versuchen, die Adresse rechtzeitig anzupassen.
Sollte eine Änderung nicht mehr möglich sein, wurde die Bestellung bereits versendet und du musst warten, bis das Lieferunternehmen weitere Informationen anfordert.
Wenn der Kurier dich nicht erreichen kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall kontaktieren wir dich, um die richtige Adresse zu erfragen.
Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.
Wo ist meine Bestellung?
Wenn deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Wenn du den Link öffnest, kannst du den Status deiner Bestellung einsehen. Auch unser Versender DPD/BRT schickt dir E-Mails zum Status deiner Sendung.
Wenn der Kurier Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hat, wird er dich per Post oder Telefon kontaktieren und du kannst die Adresse ändern oder klären. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine E-Mail-Nachricht verpasst hast.
Ich habe zu lange auf meine Bestellung gewartet. Wo ist sie?
Wir versemdem jede Bestellung innerhalb einem Werktag. Sobald deine Bestellung versandt wurde, hängt es von deinem Standort ab, wie viele Tage es dauern wird, bis sie ankommt. Wenn du in Italien lebst, dauert es 1 bis 3 Tage, in Europa 3 bis 5 Tage und außerhalb Europas 3 bis 7 Tage.
Wenn deine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, überprüfe die Trackingnummer, die wir dir mit der E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" gesendet haben, und sieh dir den Status der Sendung an. Auch unser Zusteller BRT/DPD sendet dir E-Mails zum Status deiner Sendung.
Wenn der Kurier Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hat, wird er dich per Mail oder Telefon kontaktieren, und du kannst die Adresse ändern oder klären. Überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine E-Mail-Nachricht verpasst hast.
Wenn der Kurier dich nicht erreichen kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um die richtige Adresse zu erfragen.
Tracking
Wo kann ich meine Trackingnummer finden?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Auch unser Versender BRT/DPD hält dich via Mail am Laufenden.
Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.
Meine Tracking-Nummer funktioniert nicht. Warum?
Die möglichen Gründe können sein:
- Die eingegebene Paketnummer ist nicht korrekt. Überprüfe die Eingabe und korrigiere sie gegebenenfalls.
- Die eingegebene Paketnummer ist älter als 30 Tage und wurde bereits archiviert.
- Das Paket wurde noch nicht an den Kurier übergeben. Bitte versuche es später noch einmal.
Wenn wir deine Bestellung versenden, senden wir dir automatisch die E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt". Bitte warte 24 Stunden (während der Arbeitswoche) – wenn die Sendungsverfolgungsnummer nach diesen 24 Stunden nicht funktioniert, kontaktiere uns.
Laut Tracking wurde meine Bestellung geliefert, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfe noch einmal deinen Postkasten und frag Familie, Mitbewohner oder Nachbarn, ob jemand das Paket für dich angenommen hat. Sollte das Paket tatsächlich nicht auftauchen, kontaktiere DPD/BRT - die Kontaktdaten findest du im Mail vom Zusteller. Sollte der Zusteller dir nicht weiterhelfen können, frag gerne direkt bei uns nach.
Meine Bestellung
Ich habe eine falsche Bestellung aufgegeben. Kann ich sie noch ändern?
Wenn du die E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns und wir werden versuchen, die Bestellung rechtzeitig zu ändern. Wenn du bereits die Versand-E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" erhalten hast, können wir deine Bestellung nicht mehr ändern.
Du müsstest uns die vorherige Bestellung zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du die Bestellung aufgegeben hast.
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versendem jede Bestellung innerhalb einem Werktag. Sobald deine Bestellung versandt wurde, hängt es von deinem Standort ab, wie viele Tage es dauern wird, bis sie ankommt. Wenn du in Italien lebst, dauert es 1 bis 3 Tage, in Europa 3 bis 5 Tage und außerhalb Europas 3 bis 7 Tage. Wenn deine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, überprüfe die Trackingnummer, die wir dir mit der E-Mail "Deine Bestellung wurde versandt" gesendet haben, und sieh dir den Status der Sendung an.
Auch unser Zusteller BRT/DPD sendet dir E-Mails zum Status deiner Sendung. Wenn der Kurier Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hat, wird er dich per Mail oder Telefon kontaktieren, und du kannst die Adresse ändern oder klären.
Überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine E-Mail-Nachricht verpasst hast. Wenn der Kurier dich nicht erreichen kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um die richtige Adresse zu erfragen.
Ich habe eine Frage zu Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
Keine Sorge! Geschmäcker sind verschieden! Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Betrag, abzüglich der Versandkosten.
Natürlich erstatten wir den gesamten Betrag inklusive Versandkosten, wenn Bazza für einen Fehler oder einen Produktschaden verantwortlich ist.
Du kannst dein Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Kontaktiere uns hier, um die Rücksendung zu organisieren:https://bazza.com/pages/ticket
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können und dass der AirTag nicht aktiviert sein darf.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Sobald wir dein Paket erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag, sofern alles ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
Welche Produkte kann ich zurücksenden?
Du kannst unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wir können keine Rücksendungen für personalisierte Produkte und bereits aktivierte AirTags akzeptieren.
Daher können Gravierte Portemonnaies und RFID-Schutzkarten mit deinem Foto nicht erstattet werden.
Für den Rücksendeprozess lies bitte den Abschnitt "Wie kann ich mein Produkt zurücksenden".
Probleme mit der Bestellung
Meine Bestellung ist nicht komplett oder defekt. Was muss ich jetzt tun?
Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit deiner Bestellung gibt. Bitte kontaktiere uns, falls Teile fehlen oder Mängel vorhanden sind. Je nach Problem werden wir dir ein neues Produkt, die fehlenden Teile oder eine Rückerstattung zukommen lassen.
Bitte nimm keine offenen oder beschädigten Pakete an. Lass sie sofort zurücksenden - wir werden euch ein neues Paket schicken.
Auf meiner Armonica fehlt die Personalisierung. Was kann ich jetzt tun?
Zuerst überprüfe bitte, indem du deine Armonica gegen das Licht hältst, ob die Gravur tatsächlich fehlt. Wenn du sie nicht finden kannst, tut es uns sehr leid für den Fehler! Kontaktiere uns und wir werden das Problem lösen!
Rückerstattung
Wie wird mein Geld rückerstattet?
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf unserer Website. Der Betrag wird erstattet, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und nachdem die Überprüfungen am Produkt durchgeführt wurden.
Ich habe eine Frage zur Personalisierung
All unsere Armonicas können personalisiert werden. Was möchtest du wissen?
Details
Wie sieht die Personalisierung aus?
Auf den Verschluss des Portemonnaies gravieren wir für dich zwei Großbuchstaben. Du kannst selbst wählen, welche das sein sollen. Wir können nicht mehr oder weniger als zwei Buchstaben gravieren.
Wie viele Buchstaben kann ich eingravieren lassen?
Wir können zwei Großbuchstaben für dich eingravieren. Wir können nicht weniger oder mehr als zwei Buchstaben eingravieren.
Wo werden die Buchstaben eingraviert?
Wir gravieren für dich zwei Buchstaben auf der Verschlusslasche der Armonica ein.
Kann ich eingravieren lassen, was ich will?
Abgesehen von Spezial-Aktionen können wir nur zwei Großbuchstaben für dich auf die Armonica gravieren. Für Unternehmen oder Kunden, die eine große Anzahl an Produkten bestellen, können wir gerne ein spezielles Angebot machen und auch ein Logo oder Ähnliches eingravieren. Bitte kontaktiere uns mit deiner konkreten Anfrage.
Probleme
Auf meiner Armonica fehlt die Personalisierung. Was kann ich jetzt tun?
Zuerst überprüfe bitte, indem du deine Armonica gegen das Licht hältst, ob die Gravur tatsächlich fehlt. Wenn du sie nicht finden kannst, tut es uns sehr leid für den Fehler! Kontaktiere uns und wir werden das Problem lösen!
Die Gravur in der Geldtasche ist nicht die richtige. Was ist zu tun?
Bitte entschuldige den Fehler! Kontaktiere uns, wir werden dir so schnell wie möglich eine neue Armonica senden.
Ich habe eine andere Frage.
Bazza-Produkte sind hier, um zu bleiben! Sie sind widerstandsfähig und robust.
Garantie
Welche Garantie bietet ihr?
Wir bieten 5 Jahre Garantie
Alle Bazza-Produkte haben eine Garantie von 5 Jahren. Wir bieten für fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum kostenlose Reparatur oder Ersatz (einschließlich Rückversand). Das bedeutet, wenn innerhalb der ersten fünf Jahre nach dem Kauf ein Problem mit dem Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers auftritt, musst du uns nur kontaktieren, um eine Rücksendung zu starten, und wir werden das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.
Anderes
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Wenn du außerhalb der Europäischen Union wohnst, kann es sein, dass beim Empfang deiner Bestellung zusätzliche Zollgebühren anfallen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und können auch nicht genau sagen, wie hoch die Gebühren sein werden.
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten – aber wir versprechen, dein Bazza ist das Warten wert.
Ich habe eine andere Frage.
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