Le risposte a tutte le tue domande!
Ho una domanda su uno dei vostri prodotti
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti Bazza. A quale prodotto è interessato?
Portafoglio Armonica
Armonica è un portafoglio fatto di fagioli. Hai spazio per 12 carte, banconote e un AirTag. Cosa vorresti sapere?
Cosa ricevo se ordino Armonica base?
Armonica nasce con AirTag
Armonica è fatta per AirTag.
Se ordini solo l’Armonica, riceverai il portafoglio con il foro per inserire l’AirTag.
Se hai già un AirTag, puoi inserirlo tu stesso.
Se invece non ne hai uno, puoi aggiungerlo al tuo ordine direttamente sul nostro sito a prezzo scontato.
Quali sono le dimensioni esatte dell’ Armonica?
Armonica è lunga 10,2 cm e larga 6,5 cm. La profondità dipende dal numero di carte e contanti inseriti nel portafoglio. Se inserisci 2 carte per ogni slot — 12 carte in totale — più una banconota da 10 euro, la profondità è di circa 1 cm.
Grazie al materiale BLISS, estremamente sottile e leggero ma allo stesso tempo resistente e durevole, Armonica pesa solo 20 grammi, risultando sorprendentemente solida nonostante la sua leggerezza.
Quanto è resistente il materiale?
Armonica è realizzata in BLISS. Il nostro materiale a base di fagioli è stato sviluppato appositamente per Bazza ed è molto resistente. Per darvi un'idea di quanto sia resistente il materiale, immaginate questo: Lancia il tuo portafoglio e lascia che il tuo cane lo prenda con la bocca: non si romperà. Infatti, offriamo una garanzia di 5 anni perché siamo convinti che non riuscirete a romperlo usandolo nella vita quotidiana . A causa della superficie morbida di Armonica, il materiale si graffia. Ci piace paragonare questo effetto alla patina della pelle.
Il vantaggio dell'Armonica? Non si va ad intaccare nessun essere animale e BLISS produce molta meno CO2 rispetto alla pelle. Armonica è vegana.
Che cosa significa "Fatto di fagioli"?
I prodotti Bazza non sono realizzati con plastica convenzionale. Sono realizzati con un nuovo materiale a base biologica che noi chiamiamo BLISS: la rivoluzione biobased, leggera, super resistente e semplicemente sensazionale. BLISS è stato sviluppato insieme ad una multinazionale francese con decenni di innovazione nei materiali.
In sostanza, BLISS cresce sugli alberi. Ma da dove nasce? Viene piantato un fagiolo, che cresce fino a diventare un albero che dà vita a sua volta a moltissimi altri fagioli. Questi alberi crescono in regioni aride, quindi la piantagione di BLISS non entra in competizione con la produzione alimentare. I fagioli vengono raccolti, spremuti e l'olio estratto.
Infine, i nostri ingegnosi amici trasformano quest'olio in piccoli pellet che chiamiamo BLISS. Nel nostro stabilimento italiano, li utilizziamo per creare i nostri prodotti. Il processo di produzione è completamente privo di rifiuti, perché possiamo riciclare tutti gli scarti. BLISS può essere riciclato ancora e ancora e ancora.
Armonica é lavabile?
Sì, il nostro materiale BLISS è lavabile. Puoi lavare la tua Armonica facilmente in lavatrice o in lavastoviglie. Anche le spugne magiche funzionano benissimo per far tornare i colori chiari come nuovi.
Come posso inserire il denaro in Armonica?
È necessario piegare la banconota e inserirla in una delle fessure. Si consiglia di utilizzare la fessura centrale per i contanti.
C'è spazio per le monete?
Armonica non ha uno scomparto per le monete, ma c’è Armonica+ – il nostro portafoglio con spazio per monete, banconote, 10 carte di credito, chiavi, chiavette USB e SmartTag.
Armonica è dotato di RFID?
Sul nostro shop è possibile aggiungere una carta con protezione RFID da inserire in Armonica. IN PIÙ: sulla carta stampiamo una foto a vostra scelta! In questo modo porterete sempre con voi i vostri ricordi più cari e le vostre carte di credito saranno al sicuro dal furto di dati.
Le nostre carte di protezione emettono un segnale di disturbo che protegge le carte di credito e di debito dal furto di dati. Le carte che si trovano nel raggio di 2,5 cm da entrambi i lati delle nostre carte di protezione sono protette quando si sovrappongono ad almeno il 50% della carta di credito. In altre parole: Tutte le carte inserite in Armonica sono protette se si inserisce una carta di protezione RFID in Armonica.
Non abbiamo integrato la protezione RFID nel portafoglio per mantenerlo riciclabile al 100%.
Armonica è MagSafe?
No, Armonica non è MagSafe. Ci piace vedere Armonica come un luogo sicuro per le carte e i documenti, ma anche come un backup. Se utilizzate Apple Pay, potreste pagare soprattutto con il vostro telefono. Se per qualche motivo il vostro telefono non funziona o non riuscite a trovarlo, avete sempre con voi Armonica con tutte le carte e i documenti personali necessari.
AirTag di Apple
AirTag è un piccolo e pratico dispositivo di Apple che vi aiuta a trovare gli oggetti direttamente dal vostro iPhone. Cosa vorresti sapere?
Come funziona AirTag?
Grazie ad AirTag potrete sempre trovare il vostro portafoglio, indipendentemente da dove si trovi. Potete collegare il nostro AirTag al vostro iPhone. Quando non lo trovate, potete cercarlo tramite l'applicazione "Dov'è?" sul vostro telefono. È possibile rintracciare la posizione del portafoglio su una mappa, indipendentemente dalla distanza. AirTag emette un suono che aiuta a localizzare il portafoglio anche quando è nascosto. Gli AirTag venduti con Armonica sono prodotti ufficiali Apple. Vi verranno spediti insieme con Armonica, pronti per essere attivati per la prima volta!
Come si attiva l'AirTag?
Per attivare l'AirTag, seguire le istruzioni fornite da Apple a questo link. Puoi trovare aiuto anche nei video qui sotto, cliccando sul pulsante.
L'AirTag non si attiva. Cosa posso fare?
Ci dispiace che il prodotto ricevuto abbia causato problemi. Innanzitutto controllate di aver rimosso correttamente la pellicola protettiva. A volte, durante l'apertura, può verificarsi una rottura interna dell'AirTag che impedisce il contatto con la batteria. Per verificarlo, svitare il coperchio argentato con il logo della mela in senso antiorario. Una volta aperto, rimuovere la batteria e verificare che non vi siano residui della pellicola protettiva.
Dopo aver completato questo passaggio, è possibile riassemblare il dispositivo. Per prima cosa, inserire la batteria con il segno "+" rivolto verso l'alto. Quindi, posizionare il coperchio argentato precedentemente rimosso sull'AirTag. Ruotare in senso orario premendo su di esso. Il dispositivo emetterà un suono.
Speriamo che le istruzioni siano chiare, questo video illustra le fasi di smontaggio in dettaglio.
AirTag funziona con il mio telefono?
AirTag funziona con iOS. Per poterlo utilizzare, quindi, è necessario un iPhone di Apple. AirTag non funziona correttamente con Android. "Precision Finding" funziona con tutti i dispositivi apple da iPhone 11 in avanti.
AirTag funziona con Android?
No, AirTag non funziona correttamente con Android.
Esistono dispositivi simili all'AirTag che funzionano con Android?
Sì, esistono Smart Tag anche per smartphone Android. Ti consigliamo, ad esempio, il Motorola Smart Tag. Il tag non entra nell’Armonica, ma puoi metterlo nel portamonete dell’Armonica+.
Valigia Superleggera
Superleggera è la valigia più leggera al mondo. È fatta di fagioli ed è 100% riciclabile. Cosa vorresti sapere?
Che cos'è Bazza Superleggera?
Superleggera è la valigia più leggera al mondo: pesa solo 1,4 kg. La valigia di cabina è fatta di fagioli ed è 100% riciclabile.
Quali sono le misure di Superleggera?
Le dimensioni della Superleggera sono: 55,5 cm x 37 cm x 21 cm. La capacità della valigia è di 53 litri.
Scheda di protezione RFID
La carta RFID crea un segnale di disturbo che proteggerà tutto il tuo portafoglio.
Che cos'è la carta di protezione RFID?
È una carta speciale che protegge le tue carte di credito e di debito dai furti di dati contactless. Emette un leggero segnale di disturbo che blocca la lettura non autorizzata entro 2,5 cm su entrambi i lati. Una sola carta è sufficiente per proteggere tutte le carte nel tuo portafoglio Armonica. In più, stampiamo una foto a tua scelta in stile Polaroid: così porti sempre con te i tuoi momenti felici, uniti alla massima protezione.
Come si usa la carta di protezione RFID?
La carta va inserita in uno dei 6 slot dell'Armonica. Preferibilmente accanto alla carta di credito.
Di quante protezioni RFID ho bisogno per proteggere tutte le mie carte?
Una carta di protezione RFID é sufficiente per proteggere tutte le carte dentro il portafoglio!
Posso inserire qualsiasi foto sulla carta?
Sì, puoi scegliere tu. Assicurati solo che ti piaccia il ritaglio suggerito dal sistema.
Portafoglio Armonica+
Armonica+ è un portafoglio fatto di fagioli. Hai spazio per 10 carte di credito, monete, banconote, chiavi, chiavette USB e SmartTag. Cosa vorresti sapere?
Come funziona Armonica+?
Armonica+ è un portafoglio fatto di fagioli. Hai spazio per 10 carte di credito, monete, banconote, chiavi, chiavette USB e SmartTag.
Cosa può contenere l'Armonica+?
Puoi metterci contanti, banconote, carte - tutto ciò che vuoi. Il portamonete può contenere circa 10 monete, ma anche piccoli oggetti come chiavi, tag, foto o chiavette USB.
Quali sono le dimensioni esatte dell'Armonica+?
L'Armonica+ è lunga 10,2 cm e larga 6,5 cm. La profondità dipende dal numero di carte e dalla quantità di contanti che porti nel portafoglio. Se inserisci 2 carte per scomparto – per un totale di 10 carte – più una banconota da 10 euro, la profondità sarà di 2 cm. Grazie al materiale BLISS, che è estremamente sottile, leggero ma comunque robusto, l'Armonica+ pesa solo 30 grammi.
Quanto é resistente il materiale?
Armonica è realizzata in BLISS. Il nostro materiale a base di fagioli è stato sviluppato appositamente per Bazza ed è molto resistente. Per darvi un'idea di quanto sia resistente il materiale, immaginate questo: Lancia il tuo portafoglio e lascia che il tuo cane lo prenda con la bocca: non si romperà. Infatti, offriamo una garanzia di 5 anni perché siamo convinti che non riuscirete a romperlo usandolo nella vita quotidiana. A causa della superficie morbida di Armonica, il materiale si graffia. Ci piace paragonare questo effetto alla patina della pelle.
Il vantaggio dell'Armonica? Non si va ad intaccare nessun essere animale e BLISS produce molta meno CO2 rispetto alla pelle. Armonica è vegana.
Quante monete entrano nell'Armonica+?
Nell'Armonica+ ci stanno circa 10 monete di varie dimensioni. Puoi anche inserire chiavette USB, chiavi o tag come l'AirTag di Apple.
Armonica+ è dotato di RFID?
Sul nostro shop è possibile aggiungere una carta con protezione RFID da inserire in Armonica. IN PIÙ: sulla carta stampiamo una foto a vostra scelta! In questo modo porterete sempre con voi i vostri ricordi più cari e le vostre carte di credito saranno al sicuro dal furto di dati.
Le nostre carte di protezione emettono un segnale di disturbo che protegge le carte di credito e di debito dal furto di dati. Le carte che si trovano nel raggio di 2,5 cm da entrambi i lati delle nostre carte di protezione sono protette quando si sovrappongono ad almeno il 50% della carta di credito.
In altre parole: Tutte le carte inserite in Armonica sono protette se si inserisce una carta di protezione RFID in Armonica.
Non abbiamo integrato la protezione RFID nel portafoglio per mantenerlo riciclabile al 100%.
Armonica+ è MagSafe?
No, Armonica+ non è MagSafe. Ci piace vedere Armonica+ come un luogo sicuro per le carte e i documenti, ma anche come un backup. Se utilizzate Apple Pay, potreste pagare soprattutto con il vostro telefono. Se per qualche motivo il vostro telefono non funziona o non riuscite a trovarlo, avete sempre con voi Armonica+ con tutte le carte e i documenti personali necessari.
Armonica+ è lavabile?
Sì, il nostro materiale BLISS è lavabile.
Puoi lavare la tua Armonica+ facilmente in lavatrice o in lavastoviglie.
Anche le spugne magiche funzionano benissimo per far tornare i colori chiari come nuovi.
Che cosa significa "Fatto di fagioli"?
I prodotti Bazza non sono realizzati con plastica convenzionale. Sono realizzati con un nuovo materiale a base biologica che noi chiamiamo BLISS: la rivoluzione biobased, leggera, super resistente e semplicemente sensazionale. BLISS è stato sviluppato insieme ad una multinazionale francese con decenni di innovazione nei materiali.
In sostanza, BLISS cresce sugli alberi. Ma da dove nasce? Viene piantato un fagiolo, che cresce fino a diventare un albero che dà vita a sua volta a moltissimi altri fagioli. Questi alberi crescono in regioni aride, quindi la piantagione di BLISS non entra in competizione con la produzione alimentare. I fagioli vengono raccolti, spremuti e l'olio estratto.
Infine, i nostri ingegnosi amici trasformano quest'olio in piccoli pellet che chiamiamo BLISS. Nel nostro stabilimento italiano, li utilizziamo per creare i nostri prodotti. Il processo di produzione è completamente privo di rifiuti, perché possiamo riciclare tutti gli scarti. BLISS può essere riciclato ancora e ancora e ancora.
Ho una domanda sulla spedizione
Spediamo i prodotti Bazza il più velocemente possibile direttamente dalla nostra fabbrica in Piemonte, Italia. Cosa vorresti sapere sulla spedizione?
Spedizione
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Di solito spediamo entro 24 ore dall’invio dell’ordine nei giorni lavorativi. Ti invitiamo comunque a controllare le informazioni indicate durante il processo d’acquisto.
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Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai automaticamente un’e-mail.
Riceverai anche una mail dal nostro spedizioniere BRT.
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In caso di problemi, contattaci pure.
Ho aspettato troppo a lungo che il mio ordine arrivasse. Dove si trova?
Prepariamo il tuo ordine entro un giorno lavorativo.
Dopo la spedizione, i tempi di consegna dipendono dalla tua località: 1–3 giorni in Italia, 3–5 in Europa, 3–7 fuori dall’Europa.
Se il tuo ordine non è arrivato in tempo, controlla il numero di tracking nell’e-mail “Il tuo ordine è stato spedito” e nel messaggio del nostro spedizioniere BRT, e verifica lo stato della spedizione.
Se il corriere riscontra problemi nella consegna, ti contatterà via e-mail o telefono per permetterti di modificare o confermare l’indirizzo. Ricorda di controllare anche la cartella spam. In caso di problemi, contattaci.
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Ho una domanda su rimborsi e restituzioni
Non c'è da preoccuparsi! I gusti sono diversi! Puoi restituire il tuo prodotto per 30 giorni!
Resi
Come posso restituire il mio prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, ti rimborseremo l’intero importo pagato, escluse le spese di spedizione.
Naturalmente, rimborseremo l’importo totale, incluse le spese di spedizione, nel caso in cui Bazza sia responsabile di errori o danni al prodotto.
Puoi rispedirci il pacco entro 30 giorni dal ricevimento. Contattaci qui per organizzare il reso: https://bazza.com/pages/ticket
Ti ricordiamo che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti e che l’AirTag non deve essere attivato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Non appena riceveremo il pacco, ti rimborseremo se tutto è stato eseguito correttamente.
Quali prodotti possono essere restituiti?
Puoi rispedirci i nostri prodotti entro 30 giorni dal ricevimento. Non possiamo fare reso per prodotti personalizzati e AirTag già attivati.
Quindi: Portafogli con incisione e le carte per la protezione RFID con la vostra foto non possono essere rimborsati.
Per il processo del reso leggete la sezione "Come posso restituiere il mio prodotto".
Problemi con ordini
Il mio ordine è incompleto o presenta un difetto. Cosa devo fare ora?
Siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine ha avuto un problema. Ti preghiamo di contattarci se mancano dei pezzi o se ci sono difetti. Per favore, mandaci una foto del difetto. A seconda del problema, ti invieremo un nuovo prodotto, le parti mancanti oppure ti rimborseremo.
Contattaci per risolvere subito il problema.
Ti preghiamo di non accettare pacchi aperti o danneggiati. Falli rispedire immediatamente e ti invieremo un nuovo pacco.
Manca la personalizzazione sulla mia Armonica. Come posso procedere?
Per prima cosa, ricontrolla mettendo la tua Armonica in controluce per vedere se l’incisione è davvero mancante.
Se non riesci a trovarla, ci dispiace molto per l’errore!
Contattaci e risolveremo subito il problema.
Rimborsi
Come mi rimborserete?
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato sul nostro sito. Ti rimborseremo non appena il prodotto sarà arrivato da noi e avremo completato una rapida verifica delle sue condizioni.
Ho una domanda sulla personalizzazione
Tutte le nostre Armoniche possono essere personalizzate! Cosa vorresti sapere?
Dettagli
Come si presenta la personalizzazione?
Sulla chiusura del portafoglio incidiamo per te due lettere maiuscole. Sei tu a scegliere quali. Non possiamo incidere più o meno di due lettere.
Quante lettere posso incidere?
Incidiamo per voi due lettere maiuscole. Non possiamo incidere più o meno di due lettere.
Dove vengono incise le lettere?
Incidiamo per te due lettere maiuscole sulla chiusura del portafoglio.
Posso incidere quello che voglio?
A parte le promozioni individuali, possiamo incidere solo due lettere maiuscole per portafoglio.
Se hai un’azienda e vuoi ordinare una grande quantità di prodotti, contattaci e potremo farti un’offerta per un’incisione personalizzata pensata apposta per te.
Problemi
Manca la personalizzazione sulla mia Armonica. Come posso procedere?
Per prima cosa, ricontrolla mettendo la tua Armonica in controluce per vedere se l’incisione è davvero mancante.
Se non riesci a trovarla, ci dispiace molto per l’errore!
Contattaci e risolveremo subito il problema.
La personalizzazione del portafoglio che ho ricevuto non è quella giusta. Come procedo?
Ci dispiace molto per l’errore!
Contattaci e ti invieremo una nuova Armonica il prima possibile.
Ho una domanda su qualcos'altro
I prodotti Bazza sono fatti per restare! Sono durevoli e resistenti!
Garanzia
Che tipo di garanzia offrite?
Offriamo una garanzia di 5 anni
Tutti i prodotti Bazza sono coperti da 5 anni di garanzia. Se qualcosa non dovesse andare come previsto, ripariamo o sostituiamo il prodotto gratuitamente, spedizione inclusa.
In pratica: se entro cinque anni dall’acquisto il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione, ti basta contattarci. Ci occuperemo noi di tutto — e il tuo Bazza tornerà presto come nuovo.
Altro
Devo pagare dazi doganali?
Se vivi fuori dall’Unione Europea, potrebbe esserci una tassa doganale aggiuntiva al momento della consegna. Purtroppo non possiamo influire su queste politiche né sapere in anticipo quanto sarà l’importo richiesto.
Ci dispiace per l’inconveniente — ma ti promettiamo che il tuo Bazza varrà l’attesa.
Ho una domanda su qualcos'altro
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